La adaptación a los cambios constantes es un desafío para todas las empresas, especialmente para las pequeñas empresas, los negocios locales y los emprendedores.
Sin embargo, hay formas de ser más efectivos sin tener que invertir grandes cantidades de tiempo o dinero.
Un ejemplo actual de éxito en la adaptación a los cambios es el aumento de las empresas en línea, los e-commerce, que tienen bajos costos de inicio y altos márgenes de beneficio.
Estas empresas han sido capaces de adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado y encontrar nuevas oportunidades. ¡Ojo!, esto es un ejemplo para que entiendas la rapidez de adaptación por tener la característica principal, de ser un servicio intangible.
Si hablamos del comercio tradicional (tienda física, con contacto directo y presencial al cliente) en España tenemos el ejemplo de un pequeño negocio que se ha adaptado rápidamente y con éxito a los cambios, es Gafasvan, una óptica móvil en Tierra de Campos, España. Gafasvan es una óptica en un pueblo de 1.500 habitantes que se mueve por otros pueblos de la Tierra de Campos, ofreciendo servicios de revisiones optométricas y auditivas, así como la venta de gafas y audífonos1. El fundador de Gafasvan, Daniel Paniagua, decidió regresar a su pueblo después de trabajar en Perú como country manager de una multinacional para montar un negocio cuya idea le proporcionó su abuelo1.
Gafasvan ha tenido éxito en adaptarse a los cambios y ofrecer un servicio único y valioso a las comunidades rurales. (en el artículo además hay otras historias motivadoras)
Hay muchas herramientas disponibles para ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito. Por ejemplo, Google Analytics, Mailchimp, Canva, QuickBooks y Sage Accounting son herramientas gratuitas y de pago (cuándo termina el periodo de prueba o ya no es la versión básica) que pueden ayudar con aspectos como análisis, marketing por correo electrónico, diseño gráfico, automatización y contabilidad.
Para evitar el ensayo y error habitual en la emprendeduría, es importante educarse sobre las opciones disponibles y cuestionar la calidad de la información que se recibe. Esto puede ayudar a tomar decisiones informadas con menos miedo al fracaso.
La toma de decisiones en procesos de cambio en pequeñas empresas y negocios que actúan en mercado local y nacional local es un tema importante para los empresarios propietarios y emprendedores.
Hay que pensar en la definición de la estrategia empresarial se puede definir como el establecimiento de un plan de acción llevado a cabo por las empresas para mantener un buen rendimiento y nivel competitivo, respecto de otras en su mismo rubro o industria.
Toda organización debe ofrecer un valor diferencial que le permita destacar y mantenerse en buenas condiciones a lo largo del tiempo.
Una herramienta útil para la toma de decisiones es el análisis DAFO/ FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). Esta herramienta permite a los empresarios evaluar su situación actual y tomar decisiones informadas sobre cómo avanzar. Hay varias aplicaciones gratuitas o de bajo costo disponibles en línea que pueden ayudar a crear un análisis FODA, como Creately1.
Otra herramienta útil es el diagrama de decisión, que permite a los empresarios mapear las posibles alternativas a su decisión, su costo y las posibilidades de éxito o fracaso. Lucidchart es una herramienta en línea que puede ayudar a crear diagramas de decisión.
En cuanto a los profesionales que pueden ayudar en el proceso de toma de decisiones, los empresarios pueden buscar asesoramiento de mentores empresariales cómo The Studio Business, consultores de negocios o coaches. Estos profesionales pueden proporcionar orientación y apoyo durante el proceso de cambio.
Los gestores del cambio (a veces denominados “coordinadores del cambio”) suelen encargarse de gestionar todos los aspectos relacionados con los cambios. Priorizan las solicitudes de cambio, evalúan su impacto y aceptan o rechazan los cambios. También documentan los procesos de gestión de los cambios y los planes de cambio.
Si buscamos una o la metodología de procesos más adecuada, una opción es la de seguir un proceso formal con pasos específicos para tomar decisiones más informadas.
No existe la metodología ideal, depende de tus necesidades y del proceso de cambio en el que tu empresa está sumergido. Puede ser una muy específica o un cúmulo de ellas. Al final de todo, si cada persona es un mundo, cada pequeña empresa y/o emprendimiento son muchos mundos.
En resumen, hay varias herramientas y profesionales disponibles para ayudar a los empresarios propietarios y emprendedores en el proceso de toma de decisiones en procesos de cambio en pequeñas empresas y negocios. Otro ejemplo es el del modelo de cambio de Lewin divide la gestión de cambios en un proceso de tres etapas: descongelamiento, cambio y recongelamiento.
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